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誠信訪談
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2024-09-01
“人無信不立”。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是一個(gè)人的立身之本,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。千百年來,人們堅(jiān)守誠信,推崇誠信,誠信早已深深熔鑄于我們民族文化的血脈,成為中華傳統(tǒng)美德的重要組成部分。在湖南,誠信“湘”風(fēng)勁吹,經(jīng)久不息,誠信的種子已灑滿湖湘大地,誠信之花絢爛綻放。為挖掘并傳播優(yōu)秀單位和個(gè)人的誠信事跡,發(fā)揮誠信示范單位、誠信企業(yè)家的引領(lǐng)帶動(dòng)作用,培育弘揚(yáng)誠信文化,助力社會(huì)信用體系高質(zhì)量發(fā)展,即日起,協(xié)會(huì)將開設(shè)誠信訪談系列專欄,分享誠信示范單位、誠信企業(yè)家的誠信故事。 ”人無信不立”。誠信作為企業(yè)信譽(yù)的基石,是企業(yè)立身之本、興業(yè)之道。今天,我們有幸邀請(qǐng)到了湖南芙蓉律師事務(wù)所黨總支書記、主任陳平凡,共同探討如何用誠信助力企業(yè)發(fā)展。 一、律所成長歷程 ? ? 湖南芙蓉律師事務(wù)所起源于1956年的長沙市法律顧問處,1987年,長沙市司法局從法律顧問處分解設(shè)立長沙市第一律師事務(wù)所,1996年,正式更名為湖南芙蓉律師事務(wù)所。芙蓉律所總部位于長沙,目前已在多地設(shè)立了24家分支機(jī)構(gòu),服務(wù)領(lǐng)域廣泛。芙蓉律所始終秉持“受人之托,忠人之事,精于此道,以此為生,敢于創(chuàng)新,勇爭第一”的二十四字所訓(xùn),贏得了業(yè)內(nèi)和社會(huì)的廣泛認(rèn)可,多次榮獲“省優(yōu)秀律師事務(wù)所”、“市優(yōu)秀律師事務(wù)所”等榮譽(yù)。 二、堅(jiān)持誠信為本,打造行業(yè)典范 ? ? 作為2023年度誠信示范單位,芙蓉律所一直將誠信作為律所的經(jīng)營之本。一方面,律所對(duì)全體職員秉持誠信原則,在與律師的合作中始終不曾改變利益分配方式,有效維護(hù)了制度的穩(wěn)定性。另一方面,律所始終將委托人的需求和滿意度放在首位,堅(jiān)持誠信、透明、公平、高效的服務(wù)理念,忠于委托人的托付。 三、以客戶為中心,鑄就行業(yè)口碑 ? ? 從體制內(nèi)的老所發(fā)展成為全國有名的大型律所,陳平凡書記分享了他的經(jīng)營之道。律師事務(wù)所提供的是有償?shù)姆?wù)、有效的服務(wù)、客戶滿意的服務(wù),律所以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化、客戶服務(wù)滿意度考核等,始終以客戶服務(wù)為中心,把客戶利益放在首位,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中堅(jiān)守本心,逐步積攢了優(yōu)秀的口碑,吸引更多志同道合的合作伙伴攜手發(fā)展,促使律所不斷發(fā)展壯大。 四、發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)作用,構(gòu)建誠信環(huán)境 ? ? 對(duì)于協(xié)會(huì)成立的信用糾紛人民調(diào)解委員會(huì),陳平凡書記也提出了他的看法,他認(rèn)為可以發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)的作用,通過非訴訟的途徑來化解會(huì)員與非會(huì)員之間的矛盾。例如建立信用評(píng)價(jià)機(jī)制和信用懲戒機(jī)制,在合同中明確規(guī)定,發(fā)生了不守誠信的行為,合同的相對(duì)方可以曝光失信行為。 五、承擔(dān)協(xié)會(huì)重任,推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步 ? ? 展望未來,陳平凡書記認(rèn)為湖南省信用管理協(xié)會(huì)擔(dān)當(dāng)著重任。誠信社會(huì)是未來追求的方向,只有社會(huì)講誠信,國家才有前途,民族才有希望,在信用建設(shè)的道路上,協(xié)會(huì)任重道遠(yuǎn)。陳平凡書記堅(jiān)信,協(xié)會(huì)在王煥軍秘書長等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各會(huì)員單位的支持下,定能一展宏圖,推動(dòng)湖南省信用體系建設(shè)走向更美好的明天。
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2024-08-24
誠信訪談系列專欄 “人無信不立”。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是一個(gè)人的立身之本,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。千百年來,人們堅(jiān)守誠信,推崇誠信,誠信早已深深熔鑄于我們民族文化的血脈,成為中華傳統(tǒng)美德的重要組成部分。在湖南,誠信“湘”風(fēng)勁吹,經(jīng)久不息,誠信的種子已灑滿湖湘大地,誠信之花絢爛綻放。為挖掘并傳播優(yōu)秀單位和個(gè)人的誠信事跡,發(fā)揮誠信示范單位、誠信企業(yè)家的引領(lǐng)帶動(dòng)作用,培育弘揚(yáng)誠信文化,助力社會(huì)信用體系高質(zhì)量發(fā)展,即日起,協(xié)會(huì)將開設(shè)誠信訪談系列專欄,分享誠信示范單位、誠信企業(yè)家的誠信故事。 人無信不立、業(yè)無信不興、國無信不寧,對(duì)于企業(yè)來說,誠信經(jīng)營方能行得穩(wěn)走得遠(yuǎn)。今天,我們有幸邀請(qǐng)到了湖南遠(yuǎn)卓管理顧問有限公司董事長賀曉宏,學(xué)習(xí)企業(yè)的誠信經(jīng)營策略。 一、公司成長歷程 遠(yuǎn)卓成立于1998年,歷經(jīng)二十余年的咨詢實(shí)踐和專業(yè)積淀,已成為中國本土久負(fù)盛名的管理咨詢公司,贏得了行業(yè)內(nèi)外的認(rèn)可,建立起業(yè)界的專業(yè)典范。目前已形成覆蓋全國的區(qū)域機(jī)構(gòu),現(xiàn)有北京、上海、深圳、長沙、武漢、重慶等6個(gè)直營區(qū)域辦公室,集團(tuán)統(tǒng)一調(diào)配資源,同時(shí)設(shè)立地產(chǎn)、金融、交通、先進(jìn)制造、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)研究中心和戰(zhàn)略、資本、管控、人力資源等職能專項(xiàng)研究中心,為企業(yè)、機(jī)構(gòu)和政府的決策者們提供戰(zhàn)略管理的全過程專業(yè)支持。 二、堅(jiān)持誠信,樹立企業(yè)品牌形象 在咨詢行業(yè)中,客戶的信任至關(guān)重要。為此,遠(yuǎn)卓始終將誠信作為企業(yè)發(fā)展的基石,秉持內(nèi)外兼修的原則,對(duì)外提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解決方案,確保每位客戶的權(quán)益不受損害;同時(shí)不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,通過公平合理的薪酬體系和競(jìng)爭機(jī)制,營造誠實(shí)守信的工作環(huán)境。此外,公司積極參與公益活動(dòng),回饋社會(huì),踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,不僅贏得了市場(chǎng)的尊重,也樹立了良好的品牌形象。 三、深耕細(xì)作,建立長期合作關(guān)系 遠(yuǎn)卓自成立以來,一直堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,嚴(yán)格執(zhí)行合同條款的同時(shí),提供超乎客戶預(yù)期的增值服務(wù)。公司設(shè)有服務(wù)監(jiān)督熱線、微信群、公眾號(hào),及時(shí)反饋客戶意見。這些舉措使得遠(yuǎn)卓在發(fā)展過程中逐步積累了長期客戶,與眾多企業(yè)達(dá)成長期合作關(guān)系。 四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,迎接行業(yè)新挑戰(zhàn) 面對(duì)數(shù)字化時(shí)代的到來,賀曉宏董事長及其團(tuán)隊(duì)早在十年前便已意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性。公司不僅加強(qiáng)數(shù)字化管理水平,推出了支持十五五規(guī)劃的人工智能軟件,還利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高服務(wù)效率和質(zhì)量,以新姿態(tài)迎接新挑戰(zhàn)。 五、攜手共進(jìn),推動(dòng)誠信體系建設(shè) 談及未來,賀曉宏董事長表示,遠(yuǎn)卓將不斷完善自我,樹立行業(yè)標(biāo)桿,積極參與協(xié)會(huì)活動(dòng),分享成功經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)行業(yè)共同進(jìn)步。同時(shí),企業(yè)與行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)攜手合作,通過強(qiáng)化內(nèi)部管理、推廣誠信文化等手段,提升誠信企業(yè)家的示范效應(yīng),推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
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2024-08-21
誠信不僅是企業(yè)成功的基石,更是塑造品牌形象的關(guān)鍵所在。今天,我們有幸邀請(qǐng)到了湖南西班偉大者酒業(yè)有限公司總裁顧震宇,一起分享他與他的企業(yè)對(duì)于誠信經(jīng)營的寶貴經(jīng)驗(yàn)和見解。 一、公司成長歷程 湖南西班偉大者酒業(yè)有限公司成立于2019年,是一家依托長沙金霞保稅區(qū)、致力于葡萄酒的文化推廣和市場(chǎng)運(yùn)營的公司。公司的葡萄酒文化推廣和市場(chǎng)運(yùn)營,以長沙總部為中心,輻射北京、河北、河南、福建、江西、湖北、浙江、江蘇等省市。在北京和浙江寧波成立了運(yùn)營中心。省內(nèi)已構(gòu)建了成熟的渠道經(jīng)銷商,在株洲、岳陽、張家界、婁底、吉首等地構(gòu)建了銷售網(wǎng)絡(luò)。 二、堅(jiān)守誠信文化,促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 西班酒業(yè)將誠信融入公司日常運(yùn)營和決策中,制定了嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度,定期開展誠信與職業(yè)道德培訓(xùn),對(duì)內(nèi)對(duì)外都堅(jiān)持透明溝通原則,與供應(yīng)商及客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。面對(duì)紅酒市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭壓力,公司堅(jiān)守誠信文化,通過與大型企業(yè)誠信合作促動(dòng)企業(yè)一產(chǎn)更高質(zhì)量發(fā)展。 西班企業(yè)近5年來先后獲得了5項(xiàng)專利、10件創(chuàng)新科技申報(bào)。寧夏西班有機(jī)萄園被政府及農(nóng)業(yè)高等院校授予為高標(biāo)準(zhǔn)種植示范園區(qū)。其種植的有機(jī)葡萄為世界前五中的兩家葡萄酒釀造企業(yè)所青睞,成為了他們釀造精品葡萄酒的主要原料。在平臺(tái)銷售上,與線上葡萄酒銷售品牌商“醉鵝娘”進(jìn)行了深度合,為其釀造的超大瓶“但愿人長酒”的葡萄酒,在線上走紅,成了網(wǎng)購的搶手貨,也成為“醉鵝娘”銷售無差評(píng)的單品。 三、堅(jiān)持以身作則,推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展 作為2023年度“誠信企業(yè)家”,顧震宇總裁分享了他對(duì)誠信經(jīng)營的踐行原則。 一是在管理層面上,作為企業(yè)的高管要始終堅(jiān)持言行一致,以身作則,確保自己承諾的都能兌現(xiàn)。與員工的交流要秉持開放、透明的原則和坦誠的姿態(tài)。遇到問題時(shí),要有擔(dān)當(dāng)精神和負(fù)責(zé)任的態(tài)度,要敢于站出來承擔(dān)責(zé)任,并積極地尋求解決方案。與客戶及合作伙伴建立關(guān)系時(shí),注重長遠(yuǎn)發(fā)展而非短期利益。 ???二是在品質(zhì)層面上,要嚴(yán)格控制供應(yīng)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量,確保產(chǎn)品的安全性和質(zhì)量的可靠性。公開產(chǎn)品的來源和制作工藝,讓經(jīng)銷商有質(zhì)量的保障感和企業(yè)的誠信感。對(duì)經(jīng)銷商提供卓越的售后服務(wù),給他們以高度的企業(yè)可信度和公信率。 四、樹立誠信典范,推動(dòng)行業(yè)誠信建設(shè) 關(guān)于未來如何推動(dòng)葡萄酒行業(yè)誠信建設(shè),顧震宇總裁對(duì)協(xié)會(huì)寄予發(fā)厚望。他認(rèn)為,協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范引導(dǎo),制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展,并組織誠信經(jīng)營相關(guān)的培訓(xùn)和講座,開展誠信評(píng)價(jià)活動(dòng),表彰優(yōu)秀企業(yè),曝光不誠信行為,維護(hù)行業(yè)健康秩序。期待未來通過雙方的共同努力,營造一個(gè)更加公平、透明、可持續(xù)的誠信營商環(huán)境。
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